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林若蘅感觉到了事情的严重性。她向陈曦示意将衣服放下:“我来处理吧。邵林,你等一下再走,这衣服肯定是要你带回去返工的。”
陈曦点点头,顺从地放下衣服又去忙自己的事了。
林若蘅摸着自己发烫的额头,看着桌子上的衣服,头又开始剧烈疼痛。这个订单虽然是陈曦的,但是她自己也有一路在跟进,对订单的细节应该说了如指掌。因为任先生确认衣服款式那天陈曦有事外出,这衣服的制作工艺还是林若蘅亲自写邮件发给白景的。林若蘅翻出了当初的那封邮件,上面清清楚楚地写着白色礼服配金边白色钮扣,藏青色礼服配金边藏青色纽扣。而眼前两件礼服的钮扣则跟要求刚好相反。
在林若蘅求证的同时,邵林也没闲着。因为上午白景外出办事,所以他直接打电话给后道负责人,让她把白景当初写给她们的制作工艺给传真到公司来了。
传真放到了林若蘅的面前,那是白景的字迹没错,上面白纸黑字写着白色礼服配金边藏青色钮扣,藏青色礼服配金边白色纽扣。事实就摆在林若蘅面前,这次是白景犯了错。虽是小错,却是致命的错误。
林若蘅揉着太阳穴,思索了一下,然后对邵林说:“看来是我弄错了,把客人的工艺要求给弄反了。我会跟沈经理说明这件事,你等我一下。”
邵林听林若蘅这么说,总算松了口气。他又回到王思成那里,与王思成聊上了,他们的谈话有几句飘到林若蘅的耳朵里“不是我们的错”,“我们白经理那么细心的人,怎么可能是他弄错”。林若蘅对此一笑置之,从容地拿起衣服,走进了沈露嘉办公室。
沈露嘉听完林若蘅的讲述,吃惊地看着林若蘅。在她印象中,林若蘅做事很有效率,也很少出错,怎么这次也会犯这种低级错误?不过当她看见林若蘅大大的两个黑眼圈,也就没有忍心大声责备她。林若蘅被公司正式聘为设计师后,她的努力是有目共睹的,尽管有些事情做得不够好,欠火候,但她从没有放弃坚持,放弃学习。
沈露嘉想了一会儿,亲自打电话给任先生:“任先生,你好!我是沈露嘉。真是不好意思,原本我们请了我们最好的礼服制作师傅来为你做这三套礼服。可谁知他这两天身体不舒服,造成今天我们不能按时将您的礼服交给您了。真是很对不起!”
只听到电话那头传来了任先生对这个结果极不满意的声音,沈露嘉只得再次跟他道歉:“任先生,这次真的不好意思了。不过您放心,我们保证不会因为礼服而耽误您此次的演出。请您将您在维也纳下榻的酒店名称及地址发邮件给我,我们公司将用快递今天帮您直接寄到酒店。”
任先生的怒气似乎因为沈露嘉积极弥补过失的态度而略为减轻了,但是他似乎并没有就此罢休的意思,仍在电话里喋喋不休地数落着沈露嘉。
林若蘅站在一边看着沈露嘉被客户说着,不能还嘴,心里很不是滋味。这个黑锅是她自愿替白景背的。她知道,白景最近太累了,而且因为沈静波的事,他给自己的思想压力也太大了。试想,一个人在肉体得不到充分的休息,又背着沉重的精神负担,那个人做事不出错才怪呢。林若蘅不想这个时候又因为有工作上的事给白景带来新的打击,新的思想负担。他不需要因为这样的错误而烦心。
沈露嘉依旧在电话里跟任先生周旋,最后沈露嘉答应这次礼服的费用给任先生打九折,他才善罢甘休。
沈露嘉挂掉电话后,示意林若蘅先去安排补救事宜,最后她说:“若蘅,事情安排完了你再进来一下。”
林若蘅点点头,走出沈露嘉办公室,将邵林喊到身边,让他立即回自己公司将两件礼服钮扣调换过来,然后立即再送到这里。
邵林心里多多少少知道这件事的轻重,他二话没说,捧着两件礼服就冲出办公室。
林若蘅按照沈露嘉的吩咐,又回到她的办公室批评与教导。沈露嘉与凌寒晓、沈晓漪对待下属有所不同。凌寒晓对于下属柔过于刚,他总是很委婉地向下属提出工作中的不足之处并加以指点,甚至有时重话都不说一句。所以他带的下属大多都敢跟他没大没小,称兄道弟。若说凌寒晓对待下属是柔的极端,那么沈晓漪就是另一个极端——刚。她对下属的每个错误,无论大小,都是毫不留情地指出并加以指责,轻则斥责,重则怒骂,使得她的下属谈她色变,甚至以前有好几个员工不堪忍受辞职跑了。这沈露嘉对待下属是刚柔并济,通常会义正言辞地指出你的不足之处,转而和颜悦色地告诉你该怎么样才能提高自己或是避免此类不足;抑或先跟你闲谈最近工作中的事,慢慢将你拉近谈话的中心,让你在毫无防备下接受了一次严厉批评,从而印象深刻。她这样使得自己在下属心目中是恩威并重,而且事实也证明她这样效果更好,更好地体现了她的领导魅力。
林若蘅有些无力地坐到沈露嘉面前,似乎她早上吃的退热药药效已经过了,她现在觉得头疼得要命。只是她现在不能表露出自己的不适。
沈露嘉一开始并没有注意林若蘅的脸色,她一开始便侃侃而谈。只是没想到,沈露嘉这次没有对林若蘅的错误做过多的批评,只是点到为止。她对于该怎样教导员工还是收放自如的。她觉得像林若蘅这样平时细心谨慎的人,犯这种低级错误是难得一回,不用太过追究,况且公司也有相应的处罚措施。她将谈话重点放在了该怎样补救这方面。
“你听到刚才我怎么跟任先生解释的吗?”沈露嘉问道。
林若蘅并没有觉得沈露嘉跟任先生说的那番话有什么特别,她只觉得沈露嘉对客人撒了一个谎。但是她觉得沈露嘉问她肯定是别有用意,她不会傻到要林若蘅直截了当说她对客人说了谎。到底要回答什么,林若蘅竟一时想不出来。